Achtsamkeit ist die bewusste Anwesenheit im gegenwärtigen Moment. Wahrnehmen was ist, mit allen Sinnen, ohne zu Urteilen.

Agilität ist eine Haltung und die Fähigkeit proaktiv, antizipativ und initiativ zu agieren, um auf ein turbulentes Umfeld zu reagieren und Veränderungen zu gestalten.

Ganz allgemein bezieht sich der Begriff Backlog auf eine angesammelte Menge an Arbeit oder Aufträgen, welche auf ihre Abarbeitung warten.

Der Business Model Canvas ist ein strategisches Management Tool, das es erlaubt Geschäftsmodelle zu beschreiben, entwickeln, innovieren oder pivotieren.

Ein Business Ecosystem ist ein Netzwerk an Unternehmen, die gemeinschaftlich einen Mehrwert in Form eines Produkts oder Services für den Kunden liefern.

Business Design ist ein designbasierter Ansatz profitable und nutzerzentrierte Produkte, Services und Geschäftsmodelle zu entwickeln.

Ein iterativer, handlungs- und nutzerorientierter Prozess zur Entwicklung eines minimal funktionsfähigen Produktes, Services oder Geschäftsmodells.

Co-Design ist ein Ansatz, der versucht alle Akteure aktiv im Designprozess zu beteiligen, um Ergebnisse zu erzielen, die ihre Bedürfnisse decken.

Change umfasst die Umsetzung aller Aktivitäten, um kurzfristige Veränderungsprozesse – hin zum definierten Zielzustand – durchzuführen.

Cradle-to-cradle, auch C2C genannt, ist ein nachhaltiges Designprinzip für eine ideale, in sich geschlossene und somit abfallfreie Kreislaufwirtschaft.

Design Thinking ist eine Innovationsmethode zur Schaffung oder Weiterentwicklung nutzerorientierter Produkte und Dienstleistungen.

Expert*inneninterviews sind leitfadengestützte Interviews zu dem jeweiligen Fachgebiet der Befragten.

Das Akronym „ESG“ steht für die drei Nachhaltigkeitsdimensionen Umwelt (Environmental), Soziales (Social) und gute Unternehmensführung (Governance).

Die 5 Whys wirken als Instrument, um Grundursachen für Probleme in der Team- oder Prozessarbeit zu finden.

Die 5 Finger Methode kann sehr hilfreich sein, wenn es um strukturiertes Feedback geht. Sie kann in allen erdenklichen Situationen angewandt werden.

Eine Fehlerkultur beschreibt die Art und Weise wie Unternehmen Fehler oder Probleme und deren Folgen betrachten, bewerten und damit umgehen.

Ein unternehmensspezifisches Governance-System umfasst alle relevanten Grundsätze, um die Leitung und Überwachung eines Unternehmens zu gewährleisten.

Die Geschäftsmodellentwicklung beschreibt den Prozess der aktiven Gestaltung eines funktionierenden, marktfähigen und nutzerorientierten Unternehmens.

Geschäftsmodell-Validierung beschreibt den Prozess, frühzeitig das Erfolgspotenzial einer Unternehmung zu überprüfen, um  Fehlinvestitionen vorzubeugen.

Bei der Holokratie handelt es sich um ein Organisationsmodell, bei dem ein Unternehmen seine Hierarchien abschafft.

Ein inkrementelles Vorgehen zeichnet sich durch häufige kleine Schritte innerhalb eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses aus.

Inspirational Leadership beschreibt den positiven Einfluss von Führungskräften auf den Erfolg von Mitarbeitenden.

Inklusives Design ist ein Designprozess für Produkte, Services oder Umgebungen, bei dem das erreichte Nutzungserlebnis für alle Menschen vergleichbar ist.

Innovation Governance ist die Disziplin, die sich mit der Steuerung von Innovationstätigkeiten innerhalb und außerhalb des Unternehmens beschäftigt.

JTBD ist eine kundenzentrierte Denk- und Arbeitsweise, die nicht die Eigenschaften von Kund:innen, sondern die zu erledigenden Aufgaben in den Fokus rückt.

Kreislaufwirtschaft (engl. Circular Economy) beschreibt die Organisation volkswirtschaftlicher Produktionsprozesse in Form möglichst geschlossener Kreisläufe.

Eine achtsame Führungskraft verkörpert Führungspräsenz, indem sie Fokus, Klarheit, Kreativität und Mitgefühl kultiviert und damit als Vorbild fungiert.

“Net-zero-emissions“ oder „Netto-Null-Emission“ bedeutet, dass die Treibhausgasbilanz der menschlichen Aktivitäten im Saldo bei null liegt.

Nachhaltige Geschäftsmodelle streben im Kerngeschäft nach einem positiven Impact auf Umwelt, Gesellschaft und Wirtschaft.

Open Innovation beschreibt die Öffnung des Innovationsprozesses für Stakeholder außerhalb des Unternehmens, um das eigene Innovationspotenzial zu erhöhen.

Der Problemraum ist die mentale Repräsentation eines Problems und beschreibt die Aktivitäten, die zum Verstehen dieses Problems beitragen.

Public Design beschäftigt sich mit Herausforderungen und Gestaltungsmöglichkeiten des öffentlichen Raums im Interesse des Gemeinwesens.

Unter quantitativer Forschung versteht man die Erhebung und Analyse von numerischen Daten, die sich quantifizieren und vergleichen lassen.

Qualitative Forschung ist die Erhebung nicht-standardisierter Daten und deren Analyse mit speziellen, nicht-statistischen Verfahren.

Resilienz beschreibt die Fähigkeit von Personen, schwierige Lebenssituationen wie Krisen ohne dauerhafte Beeinträchtigung zu überstehen.

Die Retro ist ein wiederkehrendes Meeting, bei dem besprochen wird, was in einem Sprint gut gelaufen ist und was verbessert werden kann.

Service Prototyping ist die erlebbare, gestellte Verwirklichung einer ersten oder frühen Form eines Service(-erlebnis und/oder -prozess)

Synthese beschreibt die Zusammenführung von zwei oder mehr Einheiten oder Bestandteilen zu einer neuen, übergeordneten Einheit.

System Mapping ist die Visualisierung der Hauptkomponenten die in einem Produkt, Service und/oder System verankert sind.

Ein Ansatz, der es möglich macht, komplexe Veränderungsprozesse ganzheitlich zu betrachten und nachhaltig zu begleiten.

Service Blueprint Mapping ist ein Werkzeug, um das (im)materielle (Produkt-)Service-Systemerlebnis zu analysieren, umzusetzen und zu verwalten.

Im Gegensatz zum beherrschenden Führen, versteht Servant Leadership Führung als Dienst am Geführten.

Soziokratie ist eine Organisationsform, die auf Selbstorganisation in Kreisen und auf Gleichwertigkeit, Konsent und strukturierter Moderation basiert.

Die “Sustainable Development Goals” stehen für die 17 Ziele für nachhaltige Entwicklung, welche von den Vereinten Nationen verabschiedet wurden.

Service-Design bezeichnet einen strukturierten, interdisziplinären Prozess zur Gestaltung kunden- und marktgerechter Produkt-Service-Systeme.

Der Begriff Transformation bezeichnet einen proaktiven und langfristigen Veränderungsprozess hin zu einem angestrebten Zukunftsbild.

User Interviews sind eine Forschungsmethode, bei der mittels Befragung Erkenntnisse über Nutzende zu einem bestimmten Thema gesammelt werden.

User Research umfasst Maßnahmen, die ergriffen werden, um Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen von Nutzenden zu identifizieren und zu analysieren.

User Journey Mapping ist ein Werkzeug, um das ganze Nutzererlebnis eines Produkt-Service-System zu analysieren und zu optimieren.

Working Out Loud (WOL) ist eine Methode, die dazu beiträgt, dass Mitarbeiter in Unternehmen effektiver zusammenarbeiten und vernetzter sind.

Zukunftsforschung befasst sich aus der Perspektive der Gegenwart mit möglichen zukünftigen Veränderungen, um gute Entscheidungen für das Jetzt abzuleiten.