Was ist: User Interviews
User Interviews sind eine Forschungsmethode, bei der mittels Befragung Erkenntnisse über Nutzende zu einem bestimmten Thema gesammelt werden.
Ein User Interview ist eine Forschungsmethode, bei der Forschende Nutzenden Fragen zu einem bestimmten Thema stellen (z. B. zur Nutzung eines Produktes oder Services, zu Verhaltensweisen, Gewohnheiten oder Herausforderungen), mit dem Ziel, mehr über dieses Thema zu erfahren.
Nutzerinterviews werden in der Regel mit bestehenden oder potenziellen Nutzer*innen eines Entwurfs als Teil einer Ideenfindungsphase oder während der frühen Konzeptentwicklung durchgeführt. Nutzerinterviews folgen einer strukturierten Methodik, bei der der/die Interviewer*in eine Reihe von Themen vorbereitet und das Gespräch nach dem Interview systematisch analysiert.
User Interviews sind eine sehr beliebte Methode in der Nutzerforschung, da sie fast alle benutzerbezogenen Themen abdecken können und werden beispielsweise eingesetzt, um Informationen über die Gefühle, Motivationen und täglichen Routinen der Benutzer zu sammeln oder darüber, wie sie verschiedene Produkte oder Services verwenden.
